Foire aux questions ?
Y a pas de honte à demander !
Qu’est-ce que Mytipzs ?
Mytipzs est une application qui permet d’être remercié autrement.
À qui s’adresse Mytipzs ?
Mytipzs s’adresse à tout le monde et particulièrement aux professionnels en contact direct avec des clients : serveurs, vendeurs, opticiens, agents immobiliers, conseillers, livreurs et bien d’autres.
Comment fonctionne Mytipzs ?
Chaque utilisateur crée son profil, présente son projet, puis obtient un QR code personnel.
Le QR code est scanné, par un client par exemple, directement depuis son téléphone qui accède à une page lui permettant de laisser une note, un commentaire et éventuellement une contribution.
Le client doit-il télécharger l’application ?
Non.
Le client n’a rien à télécharger pour accéder au profil du professionnel et interagir avec lui.
À quoi sert la note laissée par le client ?
La note permet de valoriser la qualité du travail réalisé.
Elle met en avant le professionnalisme, l’implication et la satisfaction générée auprès des clients.
À quoi sert le commentaire ?
Le commentaire permet au client d’exprimer plus précisément son ressenti.
C’est une marque de reconnaissance concrète et valorisante pour le professionnel.
Qu’est-ce qu’un projet sur Mytipzs ?
Un projet peut être personnel ou collectif.
Il peut s’agir d’une envie, d’un achat, d’un objectif ou d’un rêve que l’utilisateur souhaite financer grâce aux contributions reçues.
Quels types de projets peut-on présenter ?
Tous les projets autorisés par la plateforme peuvent être proposés, qu’ils soient personnels ou d’équipe, dès lors qu’ils respectent les règles d’utilisation de Mytipzs.
Peut-on créer un projet d’équipe ?
Oui.
MyTIPZS permet de créer des projets collectifs afin de fédérer une équipe autour d’un objectif commun.
Comment fonctionne un projet d’équipe ?
Lorsqu’un client laisse une évaluation, la note et le commentaire sont associés à la personne qui a présenté son QR code.
La contribution, elle, peut être versée au projet d’équipe et partagée selon les modalités prévues pour ce projet.
Mytipzs remplace-t-elle le pourboire ?
Mytipzs ne remplace pas forcément le pourboire, mais propose une alternative plus moderne, plus humaine et plus valorisante.
Elle permet d’aller plus loin qu’un simple geste ponctuel en créant un vrai lien entre le client et le professionnel.
Pourquoi Mytipzs est plus simple qu’un pourboire ?
Parce qu’il est souvent plus naturel de parler d’un projet, d’une ambition ou d’une envie que de demander directement un pourboire.
La démarche devient plus claire, plus valorisante et souvent plus facile à assumer.
Quel est l’intérêt pour les établissements ?
Mytipzs aide les établissements à renforcer l’implication des équipes, à encourager une culture de la satisfaction client et à valoriser leurs collaborateurs de manière concrète.
Mytipzs peut améliorer l’investissement des équipes ?
Quand les collaborateurs sont directement valorisés par les retours des clients et peuvent donner du sens à cette reconnaissance, leur engagement peut devenir plus fort et plus naturel.
Les notes et les commentaires sont-ils visibles par tout le monde ?
Les notes et les commentaires sont strictement personnels.
Une note globale est attribuée à un établissement, celle-ci étant la moyenne des notes obtenues.
Les avis sont-ils certifiés ?
Mytipzs certifie les notes. L’unique moyen de laisser une note est le scanner d’un QR code personnel puis un algorithme propre à MyTipzs permet de pondérer celle-ci.
Est-ce que l’utilisation de Mytipzs est gratuit ?
Oui.
L’application et son utilisation sont gratuites pour les utilisateurs.
Est-ce que Mytipzs prélève une commission ?
Oui.
Une commission fixe de 10 % est prélevée sur les transactions afin de couvrir les frais bancaires et le fonctionnement de la plateforme.
Est-ce que Mytipzs conserve l’argent des cagnottes ?
Non.
Les contributions sont gérées via notre partenaire de paiement STRIPE prévu à cet effet et les fonds sont automatiquement transférés sur le compte de l’utilisateur.
Peut-on retirer les sommes perçues ?
Oui,
l’utilisateur peut retirer les sommes reçues dès qu’il le souhaite selon les modalités prévues par les CGV.
Où peut-on afficher son QR code ?
Lorsqu’un client laisse une évaluation, la note et le commentaire sont associés à la personne qui a présenté son QR code.
La contribution, elle, peut être versée au projet d’équipe et partagée selon les modalités prévues pour ce projet.
Faut-il changer ses habitudes de travail ?
Non.
Mytipzs s’intègre simplement dans la relation client, sans modifier en profondeur la manière de travailler.
Y a-t-il un système de parrainage ?
Oui.
Mytipzs prévoit un système de parrainage permettant de faire découvrir l’application à d’autres utilisateurs, selon les conditions prévues dans les CGV.
Comment contacter l’équipe Mytipzs ?
Vous pouvez contacter l’équipe via le formulaire ou les coordonnées indiquées dans la rubrique Contact du site.
